Тестовый период LTE

Последние изменения: 09.09.2022

English version of the article here

При подключении по беспроводной технологии 4G LTE cкорость и уровень сигнала зависят от многих факторов, таких как ландшафт, удалённость от базовой станции, её загруженность и другие. 

Чтобы Вы могли убедиться в качестве сигнала и уверенной работе оборудования, мы предоставляем тестовый период - 14 дней. Если параметры услуги не будут соответствовать Вашим требованиям, можно в течение 14 дней вернуть оборудование и получить обратно все затраченные денежные средства на оплату услуг электросвязи и аренды (покупки роутера).

Если у Вас возникли вопросы по качеству и работе интернета, перед тем как принимать решение об отключении, просим Вас обратиться в наш контакт-центр для дополнительной диагностики. 

 

Если Вы все же решите отключиться от наших услуг в тестовый период, то это можно сделать двумя способами: 

1. Самостоятельно привезти оборудование к нам в офис, написать заявления на расторжение и возврат денежных средств.

2. Написать заявление, отправить фотографии подписанных заявлений нам на электронную почту 123@unet.by или в Viber, Telegram. На основании фотографий заявлений мы назначим Вам бесплатный визит курьера, который заберет оборудование и оригиналы заявлений.

Если Вы подключались со своим роутером, то Вам необходимо отправить сим-карту и оригиналы заявлений обычным письмом к нам в офис.


Подробную информацию по расторжению и образцы заявлений Вы найдете в нашей статье как расторгнуть договор.

Подпишитесь на мобильное приложение: Viber, Telegram.

А также следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале.

Если у Вас возникли вопросы - напишите нам или позвоните 7778282 (любой мобильный оператор).

Помогла ли вам статья?