Для начала Вам необходимо сделать тест скорости. Мы рекомендуем делать тесты на сервер Unet, затем на сервер Мегафон (Москва). (Подробная инструкция по замерам скорости)
Важно!
Перед началом теста необходимо перезагрузить Роутер (выключив на 2 минуты из сети питания) и компьютер.
Убедитесь в отсутствии на компьютере вирусов. Они могут использовать Ваш компьютер для спам-рассылок, для заражения других компьютеров или для атак серверов. Всё это может существенно замедлять интернет. Регулярно проверяйте компьютер антивирусом!
Если у Вас несколько компьютеров выходят в интернет через роутер, отключите все кроме одного (скорость делится в равных частях между всеми подключенными устройствами).
На время теста необходимо отключить все фоновые закачки, так как это может повлиять на результат теста, а также отключить все антивирусы, файерволы, торрент клиенты и сетевые программы.
Проверьте, нет ли ограничения скорости по тарифному плану (возможно, у вас просто закончился трафик на повышенной скорости).
Обратите внимание, что на скорость соединения также может влиять антивирус, который Вы используете, а также недостаточное количество свободного места на диске С.
Скорость соединения и скачивания также зависит от скорости отдачи и загрузки серверов, к которым Вы подключаетесь (они могут быть ниже доступной по тарифу скорости).
Если у Вас дома установлен маршрутизатор
Для беспроводного сигнала минимально допустимой является скорость соединения равная 15 Мбит/с. Если результаты теста ниже 15 Мбит/с, необходимо проверить скорость интернета при подключении напрямую к сетевому кабелю.
Если показания при подключении напрямую в норме, то следует обратить внимание на сам маршрутизатор. На скорость соединения через беспроводной сигнал влияет много факторов, в том числе загруженность канала маршрутизаторами ваших соседей. Проверить это можно различными программами, например, inSSIDer (она покажет наиболее свободные каналы – при необходимости Вы сможете сменить канал).
При подключении через сетевой кабель
Минимально допустимые показатели - 40 Мбит/с. Если показания теста ниже 40 Мбит/с, необходимо вызвать специалиста на дом, чтобы он проверил вашу линию на наличие неисправностей.
Что делать если скорость не соответствует заявленной?
Если скорость по результатам тестирования не соответствует тарифной - отправьте запрос нам на электронную почту 123@unet.by, обязательно указав результаты измерений теста скорости, ваш логин и каким образом вы подключены (через кабель или через Wi-Fi -роутер).
Подпишитесь на мобильное приложение: Viber, Telegram.
А также следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале.
Если у Вас возникли вопросы - напишите нам или позвоните 7778282 (любой мобильный оператор).