English version of the article here

Данная услуга "Пауза" позволяет Вам самостоятельно заблокировать Ваш аккаунт на необходимый срок (например, если вы уезжаете в отпуск, на каникулы или по работе). 

Минимальный период действия паузы — 7 дней.

При подключении Вам доступно 15 дней паузы. 
В год начисляется до 30 дней паузы (за каждые 12 дней пользования интернетом - 1 день паузы).
Максимально можно накопить - 45 суток.

Если Вам не хватило дней паузы, всегда можно получить их тут:)

Важно!

При досрочном отключении паузы ранее 7 дней будет происходить списание за все услуги за прошедшие дни. Также будет заблокировано изменение состава услуг в течение паузы.

При активной услуге “Пауза” будут блокироваться списания только за абонентскую плату и телевидение.

! Списания, которые будут идти всегда, даже при паузе:
-аренда оборудования;
-сервис видеонаблюдения с архивом;
-статический IP;
-аренда IPv6
-аренда гигабита;
-использование радиочастотного канала.

Услуга включается сразу же после нажатия кнопки "Активировать" и с этого момента пропадёт подключение к Интернету.

Активированную паузу можно отключить только через 23 часа после ее включения.

По истечению дней паузы аккаунт включается автоматически в 4:05 утра, после того времени, когда происходят списания абонентской платы. 

Обратите внимание, бесплатные дни паузы начисляются и накапливаются пока значение на счётчике дней не превышает 45 дней. Поэтому получать дни паузы за бонусные баллы рекомендуем непосредственно перед блокировкой.

Чтобы проверить, сколько дней паузы Вам доступно на данный момент или активировать данную услугу, перейдите в следующий раздел Личного кабинета.

Бесконечная пауза

Мы ценим Ваше время и деньги, поэтому для наших клиентов мы сделали паузу — бесконечной! Лишние траты ни к чему если Вы планируете уехать — просто поставьте Ваш аккаунт на паузу в личном кабинете и, пока Вы на паузе, никаких списаний за абонентскую плату не будет!

Услуга "бесконечной паузы" доступна на срок от 45 дней для пользователей, которые попадают под следующие условия:

1. Нет оборудования в безвозмездном пользовании (подключены со своим, с арендой или покупкой нашего оборудования).

2. Стаж пользования услугами от 3 месяцев и более.

3. Нет обязательств по тарифному плану и пользованию услугами.

4. Нет задолженности по счету.

5. Нет активного и не погашенного обещанного платежа.

Если у Вас оборудование в пользование и Вы хотите воспользоваться "Бесконечной паузой", то Вам нужно вернуть оборудование или выкупить его. Как только Вы решите пользоваться интернетом - наш специалист его доставит к Вам домой!

Важно!

При досрочном отключении паузы ранее 45 дней будут списаны дни обычной паузы, а в случае их недостачи — происходить списание за все услуги за прошедшие дни. Изменение состава услуг в течение паузы недоступно.

При активной услуге “Пауза” будут блокироваться списания только за абонентскую плату и телевидение.