Подписаться

Доступ к сервисам на телевизоре

Последнее время участились обращения по неработающим сервисам и приложениям на телевизоре при подключении к роутеру. 


Для устранения ситуации мы рекомендуем прописывать dns-адреса в настройках роутера:

10.74.0.253 или 10.74.0.232 - предпочитаемый dns
 8.8.8.8 - альтернативный dns

Для этого необходимо:
- пройти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 
- указать имя пользователя (username и пароль (password) от интерфейса роутера (по умолчанию это  admin пароль от личного кабинета)
- выбрать раздел Настройки DHCP и указать адреса как на картинке. Затем сохранить настройки и перезагрузить оборудование. 
mceclip0.png

В случае если Вы испытываете сложности с входом в интерфейс роутера – необходимые настройки можно прописать на Вашем телевизоре в разделе "Настройки сети" . В настройках телевизора рекомендуем указывать dns-адрес Google - 8.8.8.8

Если самостоятельно не получается выполнить эти действия, то Вы можете обратится к нашим операторам по телефонам +375 (29/44/25) 777 82 82. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk