Правильный порядок возврата денег (если Вы хотели оплатить другого провайдера, но зачислили деньги на наш расчетный счет):
Если в чеке указано "Объединённые сети" или "Терранэт" (Unet.by):
1. Необходимо приехать в офис нашей компании по адресу: г.Минск, ул. Громова д.26, пом.3 и написать заявление на возврат денежных средств, деньги Вам выдадут наличными.
2. Если Вы хотите перевести сумму на лицевой счёт Вашего интернет-провайдера, то к заявлению нужно приложить копию договора с вашим провайдером (там есть все банковские реквизиты и номер договора).
3. Приложить копию чека.
4. Приложить копию паспорта (2 последние страницы+прописка).
5. Если у Вас нет возможности приехать в офис, можно отправить все вышеуказанные документы посредством РУП "Белпочта" на адрес: 220051, г.Минск, ул.Громова, 26 помещение 3.
Если в чеке указано "Компьютерные системы и сети" (Unet.by):
1. Нужно написать заявление на возврат денежных средств.
2. Сделать фото или скан чека об оплате.
3. Отправить заявление и копию чека в электронном виде на емейл: 123@unet.by
4. В данном случае деньги переведут Вам на банковскую карту в течение 3-х рабочих дней.
ВАЖНО! Обращаем Ваше внимание, что оплата возвращается за вычетом 2,9% от суммы платежа - эту сумму взимает банк.
Если Вы являетесь нашим клиентом и оплатили больше чем планировали - при выдаче суммы банком НЕ взимается комиссия.
Комментарии